Controla os contratos de manuteção e os chamados adicionais. Informe a quantidade de horas trabalhadas adicionais normais e extras.
• Relatórios operacionais
• Relatórios Gerenciais
• Informações sobre tempo gasto do chamado
• Atribuição da estimativa de horas para conclusão do chamado
• Controle de horas do contrato do cliente (contratadas e consumidas)
• Gerenciamento de todos os parametros do sistema
• Cadastro de usuário/cliente
• Cadastro dos departamentos e centros de custo
• Cadastro do calendário de trabalho (horas normais e extras)
• Cadastro das regras de segurança e workflow(envio de email)
• Cadastro das regras gerais do sistema, como por exemplo: template de email e habilitação das funcionalidades
• Apontamento dos trabalhos realizados
• Opção para faturar determinado chamado
• Cadastro do custo dos chamados
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